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Lieferung und Zahlung

Lieferfristen

 
  • Schokoladen, Kekse mit Schokolade, Wurstwaren oder Käse: hier kann es zu temperaturbedingten Lieferverzögerungen kommen. Während der Sommermonate ist es möglich, dass wir diese Produkte im Online Shop nicht anbieten können. 
    Bitte beachten Sie, dass während der Sommermonate auch Schokolade gekühlt versendet wird und somit der höhere Versandkostenanteil verlangt werden muss. Wir bitten um Ihr Verständnis.
  • Fondue-Mischungen und Raclette-Käse: Bestellungen für die Feiertage empfehlen wir frühzeitig zu platzieren oder grössere Mengen für einen bestimmten Termin per eMail vorzureservieren. Da wir diese Produkte immer frisch aus der Schweiz importieren ist es leider bei einer kurzfristigen Bestellung nicht immer gewährleistet, dass die Ware auch vorrätig ist. 
  • Verzögerungen bei der Einfuhr der Ware und entsprechend verspäteter Wareneingang in unserem Hause auf die wir keinen Einfluss haben
  • Ware die auf dem Transportweg zu uns beschädigt wurde und deshalb neu in der Schweiz bestellt werden muss

Diese Liste ist nicht abschliessend, soll Ihnen vor allem aber auch unsere Maxime vermitteln - wir wollen Ihnen nur einwandfreie Ware zustellen. Um dieses Ziel zu erreichen, kann es notwendig sein, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann

Bitte beachten Sie auch, dass Bestellungen nur von Montag bis Freitag versendet werden. 
Bestellungen die am Freitag, Samstag und Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet, sofern dieser nicht auf einen Feiertag fällt. An allgemeinen Feiertagen werden keine Bestellungen versendet.

 

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Wir versenden ausschliesslich mit DHL. Bitte beachten Sie, falls Ihre Bestellung Artikel, die dem Jugendschutz unterliegen (alkoholische Getränke), erfolgt bei der Übergabe eine Altersprüfung. 

Eine Zustellung in DHL Packstationen ist nicht möglich, nicht zuletzt auch da wir teils auch Ware versenden, die temperaturbedingt sensibel ist.

Bitte beachten Sie, dass wir in den Sommermonaten auch die Schokolade und Schokoladen-Kekse temperaturbedingt gekühlt versenden, damit das Produkt unbeschaden Sie erreicht.
Für den Versand von Kühlware wie Wurst, Käse oder im Sommer auch Schokolade oder Schokoladen-Kekse, erheben wir einen Zuschlag für Kühlware von € 2.50 pro Warenkorb. Die Produkte, welche gekühlt versendet werden, sind mit dem entsprechenden Zuschlag beim Artikel vermerkt.

Die Versandkosten inkl. Verpackung innerhalb Deutschlands inklusive Inseln betragen: 

  • Standard-Versand:  € 4.95 pauschal, ab € 49.-- Warenwert entfallen diese

Allenfalls werden noch Zuschläge erhoben, falls ja, sehen Sie das beim entsprechenden Artikel und selbstverständlich im Warenkorb

  • Zuschlag Einweg-Pfandflaschen (Bier, Rivella, Möhl): 35cent pro Flasche
  • Zuschlag PET-Einwegflaschen: 1 Euro pro Flasche
  • Zuschlag Kühlversand: € 2.50 einmalig pro Warenkorb 

Eine Samstagszustellung mit DHL ist möglich, kann aber nicht garantiert werden.

 

Versand per Kurier (ausschliesslich in Berlin)

Innerhalb Berlins bieten wir auch die Auslieferung per Kurierdienst an. Bitte beachten Sie, dass Ware die im Online Shop verfügbar ist, nicht zwingend auch im Laden erhältlich ist. Bei jedem Produkt wird auf der Detailseite angezeigt, ob ein Artikel auch im Laden in Berlin vorrätig ist. Bei Verfügbarkeit der Ware und während folgenden Zeiten ist eine Auslieferung per Kurier und Zustellung an Ihre Adresse innerhalb von 2 Stunden möglich.

- Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 13.00h - 18.00h
- Samstag: 11.00h - 15.00h
- Mittwoch ist unser Laden in Berlin geschlossen

Die Kosten für die Zustellung per Kurier innerhalb der Stadt Berlin betragen pauschal zusätzlich € 20.--. Eine Zustellung über diese Versandoption ist ausschliesslich nur an Adressen im PLZ-Bereich der Stadt Berlin möglich. Leider kann diese Zustellart auch nicht für angrenzende Orte (bspw. Potsdam) angeboten werden. 
Sollten Sie diese Zustellart ausgewählt haben und die Ware kann mangels Verfügbarkeit nicht zugestellt werden, oder diese Zustellart ausgewählt haben ohne dass Ihre Lieferadresse im Zustellgebiet liegt, ändern wir Ihre Zustellart auf DHL Standard-Versand.

 

Selbstabholung im Laden (nur für Kunden im PLZ Bereich Berlin, Potsdam)

Falls Sie die Ware im Laden abholen wollen, können Sie falls Sie in einem der obenerwähnten PLZ-Bereiche wohnen, diese Option im Warenkorb auswählen. Bitte beachten Sie, dass Ware die im Online Shop verfügbar ist, nicht zwingend auch im Laden erhältlich ist. Bei jedem Produkt wird auf der Detailseite angezeigt, ob ein Artikel auch im Laden in Berlin vorrätig ist. Bei Verfügbarkeit der Ware ist eine Abholung im Laden möglich. Die Versandkosten werden dann unabhängig vom Bestellwert erlassen. Im Fall einer Abholung im Laden ist auch eine Barzahlung bei Abholung oder mit ec-/Kreditkarte vor Ort möglich.
Eine Abholung ist nur während folgender Zeiten möglich:
Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 11.00h - 18.00h
Samstag: 11.00h - 15.00h
Mittwoch ist unser Geschäft geschlossen.

Sollte der Laden wegen Veranstaltungen, Krankheit, Urlaub etc. geschlossen sein ist eine Abholung natürlich nicht möglich. In entsprechenden Fällen werden wir Sie falls möglich über die Einschränkung informieren.

 

Versand International

Wir versenden ausschliesslich mit DHL. Beachten Sie auch dass bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb Deutschlands Einfuhrabgaben anfallen können und Exportbeschränkungen vorliegen können. Allfällige Zölle, Abgaben, Gebühren oder Steuern sind nicht Bestandteil unserer Preise und müssen vollumfänglich vom BestellerIn der Ware bezahlt werden. Sie sind für die ordnungsgemässe Abfuhr dieser Gebühren oder Zölle verantwortlich. 

Wir versenden Ware ausschliesslich in EU-Länder (inkl. Monaco) ausserhalb Deutschlands.

Die Versandkosten in die EU-Länder per DHL Paket International Premium-Versand betragen:

  Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern  
bis 5kg  € 15.-- € 18.--  € 20.--  
5,001 bis 10kg € 20.--  € 23.--  € 25.--   
10.001 bis 20kg € 25.--  € 28.-- € 30.--   
20.001 bis 30kg € 30.-- € 33.-- € 35.--   
30.001 und schwerer € 40.--  € 43.-- € 45.--  

 

Zahlungsbedingungen

Derzeit bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Paypal
  • Rechnung
  • Kreditkarten American Express, Visa und MasterCard
  • ec-Lastschrift (via Paypal Plus, eine Registrierung bei Paypal ist dafür nicht erforderlich)
  • Apple Pay

Im Internationalen Warenversand sind als Zahlungsmittel nur Paypal, Kreditkarten und ApplePay möglich.

Falls Sie gegen Rechnung bestellt haben., behalten wir uns vor, Folgebestellungen erst auszuführen, sobald offene Rechnungen bezahlt sind. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie bitte Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (Warenkosten zzgl. allfälliger Versandkosten) auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: Kamfa Feinkost GmbH
Konto Nr./ IBAN: DE33 7002 2200 0020 4417 20
BIC: FDDODEMMXXX

bei der Fidor Bank. Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Payment Partner

Die Zahlungsarten werden über verschiedene Zahlungsdienstleister abgerechnet. 

Paypal Plus (Paypal, ec-Lastschrift, Mastercard und Visa über PaypalPlus, Rechnung)
über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., mehr Infos über http://www.paypal.de

Kreditkarten (nicht über Paypal Plus), Giropay, Apple Pay über Stripe Inc., mehr Infos über https://stripe.com/de

amazon pay über amazon.com, Inc., mehr Infos über https://pay.amazon.com/de/ 

 

 

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